SANCHI FURNITURE

FAQ

よくあるご質問

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お客様からよく頂いているご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お電話かフォームよりお問い合わせください。

定休日はございません。但し、配送のみが水曜日が休みになっております。
営業時間は、開店が午前10時・閉店が午後6時半(現在は時短営業中で6:00まで)までとなっております。もし、営業時間内に御来店が難しいお客様は、当社「お問い合わせフォーム」または、お電話にてご相談下さい。時間外でも御来店できるよう、ご対応させて頂きます。
※ 初売り期間中は閉店時間が通常とは異なります。

配送料は無料です。(一部地域を除きます) ※お持ち帰り商品あり

はい、組み立てお部屋への設置まで責任を持って行います。
また、組み立て後の不要になった梱包材も持ち帰ります。(一部商品を除く)

※当社の配送員は運送会社への委託ではなく、自社の配送員が伺いますので、ご安心ください。

出来る限り1週間以内でお届けできるように心がけておりますが、製造・在庫状況などにより2週間~1ヶ月程度、お時間を頂く場合がございます。
受注生産の商品に関しましては、2~3ヶ月かかることもございますので、予めご了承ください。

はい、受け賜っております。
不要家具の処分は配達時ではなく、お買い上げの際に従業員にお伝えください。

ベッドやタンスは、ある程度小口のパーツに分けてお持ちします。食器棚などは上下分割タイプのものがございます。
2・3階などの搬入で、階段を使用しての搬入が難しそうな場合は、屋外からの吊り上げも可能です。
ご購入希望の商品のサイズと、搬入経路のサイズをご確認され当社「お問い合わせフォーム」またはお電話にて、ご相談下さい。経験豊富なスタッフがご相談にお答えします。
※ 基本的に2階までの吊り上げには、別途料金は頂戴しておりませんが、お宅の状況によって別途料金が発生する場合もございます。

  • 現金でのお支払い
  • 配達時のお支払い
  • クレジットカード(各種主要銘柄)によるお支払い
  • 信販会社クレジット払い(金利手数料は10回まで無料)
  • 当社指定口座へのお振込み

※ ご注文後製作させていただく商品につきましては、ご発注時に商品代金の10%を頂戴いたします。
※ 長期お預かり商品などのお支払いは、ご注文より当社指定期日までにお支払い頂きます。
ご不明な点がございましたらお気軽に当社「お問い合わせフォーム」またはお電話にてご相談下さい。

ご希望の商品、メーカーなどがお分かりになれば、取り寄せは可能であります。
但し、商品、メーカーによっては一部できないものもありますのでご了承ください。

展示してある商品はほとんどが見本で、ご購入の場合、新品をお取り寄せになります。
その際、納期が1~2週間ほどかかりますので、予めご了承下さい。また、中には木製品特有の節目を生かした商品など、現物販売のものもございます。

はい、当社ホームページに掲載してある商品は、出来るだけ実店舗「さんち家具」にて展示のある商品を掲載しております。
ホームページにてご覧いただいて気に入られた商品がございましたら是非、当社にお越しいただきご覧になることはもちろん、座ったり、横になって頂き、商品を肌身でご確認いただくことが可能です。
欠品している商品もございますので、ご来店前に当社までお問い合わせいただきますと確実です。
もちろん可能です。お宅の図面、写真などお持ちいただければ一層的確なご提案が可能です。

一概には言えないのですが、科学雑巾で拭くと家具を傷めてしまう恐れがあります。
基本的には、普通の雑巾による空拭きで拭いて頂き、目立つ汚れについては、少し湿らせた雑巾で拭いてください。
少し湿らせた雑巾で拭いた後はなるべく風通しをよくして早く乾かしてください。湿ったままにしておくと、カビの原因となりますのでご注意下さい。
※ このお手入れの対象はテーブル・イス・タンス等木部のお手入れとは異なります。

はい、可能です。長崎市内及び周辺地域であればお伺いいたします。
もちろん実測、お見積もりは無料です。